Dasar Privasi 100cici – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 100cici. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian bukanlah sesuatu yang ringan – dan kami tidak ambil kepercayaan itu dengan mudah.

Dokumen ini ditulis dengan jelas dan terus terang supaya anda tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data anda. Tiada bahasa guaman yang berbelit-belit, tiada perkara tersembunyi. Kami percaya bahawa privasi yang baik bermula dari ketelusan yang nyata, bukan sekadar pernyataan kosong di atas kertas.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 100cici, aplikasi mudah alih 100cici, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang kami kendalikan. Ia menerangkan hak-hak anda sebagai pengguna dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform terhadap data peribadi anda.

100cici mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan maklumat identiti (untuk pengesahan KYC)
• Alamat emel dan nombor telefon
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengenalan diri (seperti MyKad) apabila diminta untuk pengesahan akaun
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi kasar
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform
• Data log akses termasuk masa log masuk dan log keluar
• Maklumat kuki dan penanda sesi

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. 100cici tidak mengumpul data untuk kepentingan semata-mata – setiap maklumat yang kami simpan digunakan untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti, dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, menjejak kemenangan dan kekalahan, serta memaparkan sejarah transaksi yang tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman akaun, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki antara muka, menambah ciri baru, dan meningkatkan kelajuan platform secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi (dengan persetujuan anda).
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.

100cici melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat – semasa penghantaran, semasa pemprosesan, dan semasa penyimpanan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa – kami menggunakan kaedah penyulitan sehala (hashing) yang kuat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan dan akan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman yang dikesan.
• Pengasingan data: Data kewangan sensitif disimpan secara berasingan daripada data profil am dengan akses yang dihadkan ketat.
• Audit keselamatan berkala: Platform 100cici menjalani penilaian keselamatan oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala.

100cici tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berkompromi.

Walau bagaimanapun, untuk menjalankan operasi platform dengan berkesan, kami perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui penyedia pembayaran yang sah.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan daripada pembekal seperti PG Soft dan Pragmatic Play.
• Perkhidmatan awan: Penyedia infrastruktur yang menyimpan data kami dalam persekitaran yang selamat dan mematuhi piawaian industri.
• Pihak berkuasa yang sah: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi pihak berkuasa.

Semua rakan kongsi pihak ketiga kami diperiksa dengan teliti dan diwajibkan untuk mematuhi piawaian privasi yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri.

Platform 100cici menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan tema paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bererti. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki yang tidak wajib melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi 100cici, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 100cici melalui live chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Platform 100cici adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapat tahu bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

100cici hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kecuali jika tempoh penyimpanan yang lebih lama dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 100cici.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang dan cukai.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas isu diselesaikan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data selepas penutupan akaun: Data asas disimpan selama 5 tahun untuk memenuhi keperluan audit dan pencegahan penipuan.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki – antara sesi semasa hingga maksimum 2 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

100cici berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa apabila diperlukan. Perubahan mungkin berlaku apabila ada perubahan dalam undang-undang berkenaan, perubahan dalam amalan perniagaan kami, atau apabila kami memperkenalkan ciri-ciri baharu yang melibatkan pengumpulan data.

Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform 100cici ketika anda log masuk seterusnya
• Emel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang jelas di halaman utama laman web kami

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 100cici selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan 100cici sedia membantu.

• Live Chat: Cara paling pantas – tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web 100cici. Pasukan kami akan bertindak balas dalam masa beberapa minit sahaja.
• Emel: [email protected] – untuk permintaan rasmi berkaitan akses data, pemadaman, atau aduan privasi yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.